想必大家都知道,有些事情很难办。比如把你的想法植入别人的脑子里,或者让别人心甘情愿地把钱放进你的口袋里。在项目中,获得客户的信任和认可,同样不容易。来自美国的Sarah在阿里巴巴上对深圳手板厂的机器人产品有足够的兴趣,并发来询盘。对于刚开始的询盘,邵工一般会根据跟客户的聊天意向,决定价格。如果客户表达出一种确切的肯定和对项目的详细询问,这样的客户,项目一般都是自己公司的研发型产品。
Sarah对于深圳手板厂邵工的专业性给予比较高的肯定,这其实很有优势。客户对你有兴趣,或者你能帮助到客户,才会有成交的机会。如果你没用让客户提及的价值,就希望客户的订单飞进你的口袋,几率大概是天上掉馅饼。
甚至没用讲价,在邵工与Sarah确认了物流方式和付款方式后。便开始生产,邵工特别对此次的合作上心,因为他明白这是与Sarah建立信任的一大步。全程紧密地跟进以及友好地互动,让Sarah对深圳手板厂的服务比较满意。
专业是你的敲门砖,观察力是你的过墙梯,那服务,就是你的穿云箭了。作为深圳手板厂的业务,不仅要专业性强,同时要有良好的服务态度,这样才能在激烈的竞争中脱颖而出。