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手板定制厂是怎样了解客户需求的
作者:深圳手板模型   来源:未知   浏览次数:98   日期:2022-05-24 17:15
    经常听身边的朋友说到这句话“以前是厂家提供什么客户买什么,现在是客户需要什么厂家提供什么”,确实,现在客户的选择多了,因此主动权在他们那边了。那么,作为一个手板定制厂,要怎样了解客户的需求,才能在市场上获得更多客户的青睐么,下面拓维模型的小编就为您介绍一下。

 
手板定制厂
 
 
    首先,在客户前来咨询的时候,手板定制厂的相关客服人员都会认真询问客户需要做什么类型的手板、有无3d图纸、所做的数量是多少以及有哪些外观处理这些问题,如果客户的需求厂家这边不能达到的话,就不会继续追问联系方式了。如果能做的话,客服人员会把联系方式和客户的需求告诉对接的业务经理,这样就可以节省时间,提高业务与客户的沟通效率。

 
手板定制厂拜访客户
 
 
    其次,对于距离比较近的客户,手板定制厂这边会派相关业务经理上门拜访,充分了解客户的需求,有的客户所做的项目需要保密,而且签了保密协议也不放心,于是厂家这边就只能登门拜访了,在客户的电脑上查看相关图纸,评估项目是否可行,如果客户有什么考虑不周到的地方,相关业务经理还会提供一些建议,让项目更顺利地进行。
 
 
    综上所述,为了了解客户的需求,手板定制厂这边会在报价前通过网络聊天以及登门拜访来了解客户的需求,虽然这些步骤会浪费一定的时间和精力。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有把客户的需求了解清楚了,做起事情来才会事半功倍。
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